Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Fixolyze hechten wij grote waarde aan de privacy van onze leden en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. We streven ernaar om transparant te zijn over onze gegevenspraktijken en u de controle te geven over hoe uw informatie wordt gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website, onze faciliteiten, tijdens registratie voor onze diensten, en tijdens interacties met ons team.

2. Welke Informatie Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende types persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Accountgegevens: Inloggegevens, accountvoorkeuren
• Financiële informatie: Betalingsgegevens, factuuradres, abonnementsgeschiedenis
• Gezondheidsinformatie: Informatie over uw fysieke conditie, gezondheidsdoelen, eventuele blessures of beperkingen (alleen indien vrijwillig verstrekt)
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief browsertype, IP-adres, paginaweergaven
• Deelnamegeschiedenis: Aanwezigheid bij lessen, voorkeur voor typen lessen
• Communicatie: Correspondentie die u met ons hebt, feedback, enquêteresultaten

3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten aan u te leveren en uw account te beheren
• Om betalingen te verwerken en onze financiële administratie te voeren
• Om u te voorzien van persoonlijke instructie en begeleiding tijdens lessen
• Om u te informeren over wijzigingen in ons lesrooster, evenementen of diensten
• Om u marketingcommunicaties te sturen over onze producten en diensten (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven)
• Om onze website en diensten te verbeteren op basis van gebruikersgedrag en feedback
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
• Om de veiligheid en beveiliging van onze faciliteiten en diensten te waarborgen

4. Juridische Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van contract: Verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent, zoals het leveren van onze diensten na inschrijving.
• Wettelijke verplichting: Verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
• Legitiem belang: Verwerking die noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, marketing, of het beveiligen van onze faciliteiten.
• Toestemming: Verwerking gebaseerd op uw specifieke toestemming, zoals het ontvangen van marketingcommunicaties.

5. Delen van Informatie

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Serviceproviders: Met derde partijen die diensten aan ons verlenen, zoals betalingsverwerkers, e-mailserviceproviders, en hostingbedrijven.
• Wettelijke vereisten: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om informatie te delen met autoriteiten.
• Bedrijfsoverdracht: In verband met een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van ons bedrijf.
• Met uw toestemming: In andere gevallen waar we uw expliciete toestemming hebben verkregen.

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Fysieke beveiligingsmaatregelen voor onze faciliteiten
• Regelmatige back-ups van gegevens

Hoewel we ernaar streven om uw persoonlijke gegevens te beschermen, is geen enkele methode van elektronische opslag of transmissie 100% veilig. We kunnen daarom niet garanderen dat uw informatie altijd absoluut veilig zal zijn.

7. Uw Rechten

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) of een andere jurisdictie met soortgelijke privacywetgeving, hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:

• Recht op toegang: Het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben en hoe we deze verwerken.
• Recht op rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van verwerking: Het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdracht: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht om bezwaar te maken: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden.
• Recht om toestemming in te trekken: Het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

8. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, of om onze legitieme belangen te behartigen. De specifieke bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type informatie en het doel waarvoor het wordt gebruikt.

Over het algemeen bewaren we ledengegevens gedurende de looptijd van uw lidmaatschap en tot 7 jaar daarna voor boekhoudkundige en juridische doeleinden. Marketingvoorkeuren worden bewaard totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.

9. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, de prestaties van de website te analyseren, en in sommige gevallen gepersonaliseerde content en advertenties te leveren. Voor gedetailleerde informatie over hoe we cookies gebruiken, verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.

10. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of u rechtstreeks te informeren indien vereist door toepasselijke wetgeving.

12. Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: